Интернет-магазины стали неотъемлемой частью ритейла. Сегодня торговые компании равносильно развивают как физические площадки, так и маркетплейсы, а фиджитал становится самым востребованным форматом. Журналист общероссийского регионального телеканала «360°» совместно с предпринимателем и сооснователем торговой сети Fix Price Сергеем Ломакиным
Эксперт рассказал о том, что в начале режима самоизоляции покупатели стали осваивать интернет-магазины, однако, как только были сняты ограничительные меры, клиенты вернулись к традиционному шоппингу. Связанно это с психологической зависимость от посещения торговых площадок. Чаще всего россияне хотят потрогать товар, пообщаться на прямую с продавцом и отдохнуть во время шоппинга,
Но, стоит отметить, что и у цифровых каналов продаж есть свои преимущества, благодаря которым покупатели продолжают совершать покупки в режиме онлайн. Сергей Ломакин уверен в том, что маркетплейсы будут продолжать развиваться, однако для этого потребуется параллельное развитие офлайн-площадок: «Все вместе это может давать фантастическую окупаемость, а тестирование гипотез за счет аджайл-подходов становится быстрее и дешевле».
На сегодняшний день ритейлеры делают ставку на фиджитал,
Биография эксперта: