Жители Красноярского края не могут требовать от магазинов выдачи денежных средств взамен полученных скидочных промокодов. В региональном управлении Роспотребнадзора объяснили, что такие предложения являются способом уменьшения стоимости покупки, а не денежным эквивалентом.
Разъяснения были подготовлены после обращения жительницы региона, которая попыталась получить наличными сумму, указанную в праздничном купоне от магазина одежды. По словам заявительницы, торговая точка направила ей промокод на скидку в размере 1000 рублей ко дню рождения, однако при обращении на кассу ей отказали в выплате этой суммы.
Специалисты ведомства сообщили, что действия магазина соответствовали установленным правилам. Как пояснили в Роспотребнадзоре, промокод представляет собой бесплатное рекламное предложение компании, которое позволяет покупателю приобрести товар на более выгодных условиях, но не является платежным средством.
В ведомстве отметили, что скидочные купоны отличаются от подарочных сертификатов. При покупке сертификата клиент заранее вносит собственные средства, поэтому он имеет другую правовую природу. В случае с промокодом денежная сумма ранее не передавалась продавцу, а значит, оснований для ее возврата в наличной форме нет.
При проведении подобных акций торговые организации обязаны предоставлять покупателям полную информацию об условиях использования промокодов, сроках их действия и правилах получения скидки.