В Астане уборку льда и снега на крышах и тротуарах контролируют местные власти. Как стало известно 7-region.com, в акимате призывают горожан сообщать об образовании на зданиях опасных сосулек и ледяных глыб. Опасные сосульки можно сфотографировать или снять их на видео, а потом передать эту информацию в центр реагирования.
Для передачи сообщений используются мессенджеры, соцсети. Также можно прямо обращаться на сайт акимата.